Quelle est la politique relative aux cartes de crédit pour les rendez-vous chez Blake Psychologie ?
Chez Blake Psychologie, nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi harmonieuse que possible. Dans le cadre de notre engagement à vous fournir un service efficace, nous avons mis en place une politique de carte de crédit pour la prise de rendez-vous.
Pourquoi exigeons-nous une carte de crédit
Afin de garantir votre rendez-vous et de minimiser l’absentéisme, nous exigeons qu’une méthode de paiement valide, carte de crédit ou entente de débit préautorisé, soit conservée sécuritairement par notre processeur de paiement. Cela facilite la gestion des rendez-vous, de la facturation, et permet à nos cliniciens de servir tous les clients en temps voulu.
Veuillez noter que :
Si vous choisissez de payer par débit préautorisé (DPA), le paiement peut prendre de 5 à 8 jours ouvrables à être traité. Cela signifie également que vous recevrez votre reçu en fonction de ces délais.
Frais en cas d’absence ou d’annulation tardive
Si vous manquez un rendez-vous sans nous en avertir au moins 48 heures à l’avance, un frais administratif équivalent au montant de la séance sera perçu sur la méthode de paiement fournie. Un reçu adapté vous sera aussi remis.
Enregistrement sécurisé des informations paiements
Nous utilisons Stripe, un processeur de paiement renommé, pour garantir la sécurité de vos transactions. Nous n’aurons jamais accès à vos informations de paiement. Toutes les données relatives aux cartes de crédit et comptes bancaires pour débit préautorisé sont enregistrées directement sur les serveurs sécurisés de Stripe, conformément à la norme PCI, un standard dans l’industrie bancaire.
Modifications de vos informations
Si vos informations de paiement changent ou si vous souhaitez les mettre à jour, veuillez d’abord ajouter une nouvelle méthode de paiement à votre dossier via le portail libre service https://portal.blakepsychology.ca au moins 48 heures avant le moment de votre rendez-vous. Il est important d’ajouter le nouveau mode de paiement avant de retirer l’ancien. Si vous éprouvez des difficultés, veuillez nous contacter au 514-319-1744.